1. Penerimaan Syarat
Dengan mengakses atau menggunakan TOP1TOTO Marketplace, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu bagian, mohon jangan menggunakan layanan kami.
2. Akun Pengguna
Pengguna wajib mendaftar dengan informasi akurat dan terkini. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password akun. TOP1TOTO tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian Anda dalam menjaga keamanan akun.
3. Transaksi & Pembayaran
Seluruh transaksi diproses melalui sistem pembayaran resmi yang terverifikasi. Harga produk sudah termasuk PPN 11%. Metode pembayaran yang didukung: transfer bank, e-wallet, kartu kredit/debit, QRIS, dan COD untuk area tertentu.
4. Pengiriman
Estimasi pengiriman tertera saat checkout. Risiko kerusakan saat pengiriman ditanggung oleh kurir, kecuali jika ada asuransi tambahan. Klaim kerusakan harus diajukan dalam 24 jam setelah barang diterima.
5. Pengembalian & Refund
Pengembalian barang dapat diajukan dalam 7 hari setelah barang diterima dengan kondisi belum digunakan dan kemasan original. Refund diproses dalam 1-3 hari kerja setelah barang diterima kembali oleh penjual.
6. Konten Pengguna
Anda bertanggung jawab atas konten yang Anda kirim (review, foto, komentar). TOP1TOTO berhak menghapus konten yang melanggar hukum, mengandung SARA, ujaran kebencian, atau spam tanpa pemberitahuan.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten dalam platform TOP1TOTO (logo, desain, teks, gambar, kode) dilindungi hak cipta dan merek dagang. Dilarang menggandakan, mendistribusikan, atau memodifikasi tanpa izin tertulis dari TOP1TOTO.
8. Larangan
Pengguna dilarang: melakukan transaksi fiktif, menjual produk ilegal, melakukan penipuan, mengganggu sistem keamanan, atau menggunakan layanan untuk tujuan melanggar hukum. Pelanggaran akan berakibat penghentian akun permanen.
9. Batasan Tanggung Jawab
TOP1TOTO menyediakan platform sebagai perantara dan tidak bertanggung jawab atas perselisihan langsung antara pembeli dan penjual, kecuali yang menyangkut sistem internal kami. Maksimal tanggung jawab TOP1TOTO terbatas pada nilai transaksi terkait.
10. Force Majeure
TOP1TOTO tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan akibat keadaan kahar seperti bencana alam, kerusuhan, perang, atau gangguan infrastruktur publik yang berada di luar kendali kami.
11. Perubahan Syarat
TOP1TOTO berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website dan email. Penggunaan layanan setelah perubahan menandakan persetujuan Anda terhadap syarat baru.
12. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah, jika tidak tercapai, melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta.